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Q. Je n'ai pas accès à une imprimante, comment puis-je renvoyer mes articles ?




Si vous décidez de ne pas utiliser le portail de retours UNIQLO pour renvoyer votre colis ou si vous n'avez pas accès à une imprimante, vous pouvez renvoyer votre colis en utilisant le transporteur de votre choix. N'enregistrez pas votre retour sur notre portail de retours. Dans ce cas, les frais de retour de 2,95 € ne vous seront pas facturés, mais vous devrez couvrir les frais d'envoi de votre retour et veiller à obtenir une preuve de retour traçable.

Il vous suffit d'inclure une note, dans le colis, avec les informations suivantes pour que notre équipe de l'entrepôt puisse traiter votre retour. Veuillez fournir:

1. Votre nom complet
2. Le(s) numéro(s) de votre commande
3. Le(s) code(s) SKU du produit

par exemple, Pierre Dupont, A001234243, 20001232424 (situé sous le code-barres de l'étiquette du produit). Tous les articles retournés doivent l'être dans un état revendable, y compris l'emballage, les étiquettes et/ou les labels d'origine.

Veuillez noter que le non-respect des consignes ci-dessus peut entraîner un retard important dans le traitement de votre remboursement.


Adresse de retour :
UNIQLO EUROPE LTD.
c/o arvato distribution GmbH
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Deutschland
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Non
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Veuillez contacter notre sympathique équipe du Service Client par chat ou par téléphone.
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