How can we help?

Oui, vous pouvez rembourser vos achats même si vous avez payé avec une carte cadeau. Veuillez consulter la politique de retour d'UNIQLO Belgique ici : Politique de retour.

Les retours pour les commandes en ligne, y compris les commandes passées avec une carte cadeau, devront être renvoyés à notre entrepôt en utilisant le Portail des retours, car ils ne seront pas acceptés pour un retour en magasin. Sinon, vous pouvez échanger votre commande dans n'importe quel magasin UNIQLO Belgique si vous avez payé avec une carte de crédit/débit/cadeau ou Apple/Google Pay. Vous ne pouvez échanger que pour la même valeur ou plus, car nous ne pouvons pas offrir de remboursement partiel. Les commandes passées par PayPal (y compris en combinaison avec une carte cadeau) devront être retournées à notre entrepôt car elles ne seront pas acceptées pour un échange en magasin. Pour plus de détails sur la procédure de retour, veuillez cliquer ici.

Veuillez conserver le numéro et le code PIN de votre carte-cadeau, car votre remboursement sera effectué selon votre méthode de paiement d'origine.

Lorsqu'un ou plusieurs articles achetés par carte(s) cadeau(x) uniquement sont retournés, le solde de la carte cadeau d'origine sera mis à jour de la valeur du remboursement dû pour les articles retournés.

Lorsqu'un achat a été effectué au moyen de plusieurs modes de paiement (dont l'un est la carte-cadeau), tout remboursement dû sera d'abord effectué sur le mode de paiement autre que la carte-cadeau. Si la valeur du remboursement dû est supérieure au montant payé avec un mode de paiement autre que la carte cadeau, le montant restant sera remboursé sur la carte cadeau originale utilisée.