Ik heb mijn retourlabel niet ontvangen

Als je je retourlabel of QR-code niet per e-mail hebt ontvangen, kun je deze ook downloaden via je account (of gastaccount).

Zo vind je je retourlabel of QR-code:

Ga naar je Aankoopgeschiedenis in je account (of gastaccount).
Zoek de bestelling en je retouraanvraag.
Selecteer de gewenste optie om je retourlabel of QR-code te openen en te downloaden.

Als het nog steeds niet lukt, probeer je retouraanvraag dan te annuleren en een nieuwe aan te maken. Je betaalt geen extra retourkosten, omdat er alleen kosten worden berekend per retourpakket dat bij ons magazijn aankomt.

Het kan tot 24 uur duren voordat je je retourlabel of QR-code per e-mail ontvangt. Controleer ook je spam-map of ongewenste e-mail.

Was deze informatie nuttig?

NEE

Als onze Veelgestelde Vragen je vraag niet hebben beantwoord of als je feedback hebt,
neem dan contact op met ons vriendelijke klantenservice team via chat of telefoon.

Laat het ons weten waarom dit artikel niet nuttig is.

Dit artikel is moeilijk te begrijpen

Dit is niet de informatie waarnaar ik op zoek ben.

De gebruikte instructies en afbeeldingen verschillen van de daadwerkelijke schermweergave

Ik ben het niet eens met het beleid over dit onderwerp.

Andere

Vertel ons alsjeblieft welk deel van het artikel moeilijk te begrijpen is.Laat het ons weten welke informatie je zoektVertel ons alsjeblieft welk deel anders is dan de beschrijving in het artikel?Laat het ons weten hoe we ons beleid/onze diensten kunnen verbeteren om aan je behoeften te voldoen.Laat het ons weten waarom het antwoord niet nuttig is, en hoe we het kunnen verbeteren.

N.B.

Gelieve geen persoonlijke gegevens in te vullen.

We kunnen niet direct op uw feedback reageren.

Versturen

Gerelateerde vragen en antwoorden

Contact

CHAT-ONDERSTEUNING

CHAT-ONDERSTEUNING Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 10:00 - 21:00 uur
Zaterdag & zondag: 11:00 - 18:00 uur
24, 26 & 31 december en 1 januari: 11:00 - 18:00 uur
Gesloten: eerste kerstdag en paaszondag.
Let op: onze CHATBOT-service is alleen beschikbaar in het ENGELS. Live Chat is beschikbaar in het Frans, Nederlands en Engels.

Telefoon

032 150 028

How can we help?