Q. Puis-je utiliser un autre service de transport pour retourner ma commande ?
Si vous décidez de ne pas utiliser le portail de retours UNIQLO pour renvoyer votre colis, vous pouvez le renvoyer en utilisant le service de transport de votre choix. N'enregistrez pas votre retour sur notre portail de retours. Dans ce cas, les frais de retour de 2,95 € ne vous seront pas facturés mais vous devrez couvrir les frais d'envoi de votre retour et veiller à obtenir une preuve de retour traçable. Pour consulter notre politique de retour, veuillez cliquer ici.
Il vous suffit d'inclure une note, dans le colis, avec les informations suivantes pour que notre équipe de l'entrepôt puisse traiter votre retour. Veuillez fournir :
1. Votre nom complet
2. Le(s) numéro(s) de votre commande
3. Le(s) code(s) SKU du produit
par exemple, Pierre Dupont, 0123456789012345678-0123456, 20001232424 (situé sous le code-barres de l'étiquette du produit).
Adresse de retour :
UNIQLO EUROPE LTD.
c/o arvato distribution GmbH
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Deutschland
Veuillez conserver la preuve de l'affranchissement de votre retour jusqu'à ce que votre remboursement soit confirmé. Le non-respect des consignes ci-dessus peut entraîner un retard important dans le traitement de votre remboursement.
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24, 26 et 31 décembre et 1er janvier : 11h00 – 18h00
FERMETURE : Noël et Dimanche de pâques
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