• Les commandes doivent être passées avant 10h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés), pour être traitées le jour même.
• Les commandes passées après 10h30 du vendredi au dimanche seront expédiées le jour ouvré suivant.

Livraison en magasin UNIQLO (Click & Collect)

• Le magasin conservera votre commande pendant 14 jours calendaires avant de la retourner à l’entrepôt.
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 Retrait en point de retrait bpost

• Les points de retrait bpost conservent votre colis pendant 14 jours avant de le retourner à UNIQLO.
• Les casiers bpost conservent votre colis pendant 5 jours avant de le retourner à UNIQLO.
• Un numéro de téléphone mobile belge valide est requis pour les retraits en casier ou en point de retrait. Une confirmation vous sera envoyée par SMS.
• Veuillez présenter une pièce d’identité pour retirer votre colis. Les documents acceptés incluent notamment le passeport, le permis de conduire belge ou une facture de services.
• Si un tiers retire le colis pour vous, il devra présenter une pièce d’identité portant le même nom de famille ou un justificatif de votre identité.

• Q. Livrez-vous à mon adresse ?

  Nous livrons dans la plupart des zones postales en Belgique. Nous nous réservons cependant le droit de ne pas livrer les commandes si nous estimons que l’adresse n’est pas sécurisée, par exemple dans le cas d'une adresse postale commune ou une boîte postale.

• Q. Puis-je envoyer une même commande à plusieurs adresses ?

  Non, chaque commande ne peut être livrée qu’à une seule adresse. Pour envoyer des articles vers plusieurs destinations, veuillez passer des commandes séparées.

• Q. Mon colis est-il assuré ? Une signature est‑elle requise ?

  Tous les achats sont assurés contre le vol et les dommages accidentels pendant le transport. Une fois le colis livré et signé (ou déposé dans un endroit sûr), l’assurance ne s’applique plus.