Proposez-vous un service de détaxe ?

Vous prévoyez de faire des achats en détaxe chez UNIQLO ? Ce guide explique qui est éligible aux achats en détaxe, comment obtenir votre formulaire de détaxe en magasin et où obtenir de l’aide si vous avez des questions concernant votre remboursement.

Les achats en détaxe sont disponibles uniquement pour les achats effectués en magasin. À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de proposer la détaxe pour les commandes en ligne. Veuillez vous renseigner en magasin au moment de votre achat afin de recevoir votre formulaire de détaxe avec votre reçu.

Qui est éligible aux achats en détaxe ?

Les clients dont la résidence permanente se situe en dehors de l’Union européenne (UE) peuvent être éligibles aux achats en détaxe.

Un montant minimum d’achat de 125.01€ s’applique.

Important

Lorsque vous demandez votre formulaire de détaxe en magasin, veuillez vous assurer que toutes les informations requises sont fournies correctement. Des informations manquantes ou incorrectes peuvent entraîner des retards ou empêcher le traitement de votre remboursement.

Pour recevoir votre remboursement de taxe, votre formulaire de détaxe doit être validé par les douanes avant votre départ de l’Union européenne (UE). L’absence de validation douanière peut empêcher le traitement de votre remboursement.

Comment fonctionne l’achat en détaxe ?

UNIQLO travaille en partenariat avec Global Blue pour proposer des services de détaxe. Pour en savoir plus sur le processus de détaxe et la manière de demander votre remboursement, veuillez consulter le site internet de Global Blue ici .

Mon remboursement de taxe n’a pas été traité. Que dois-je faire ?

Les remboursements de taxe sont gérés par Global Blue.

Avant de contacter le service d’assistance, nous vous recommandons de vérifier le statut de votre remboursement via le service de suivi de remboursement de Global Blue :
Suivre mon remboursement

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter directement Global Blue via leur service de chat en ligne :
Contacter Global Blue

Pour aider Global Blue à retrouver votre dossier plus rapidement, veuillez préparer le numéro DOC ID figurant sur votre formulaire de détaxe lorsque vous vérifiez le statut de votre remboursement ou contactez leur service d’assistance.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant les achats en détaxe en magasin, veuillez vous adresser à un membre de notre équipe en magasin.

Veuillez noter que les magasins UNIQLO et le Service Client ne peuvent pas examiner, traiter ou mettre à jour les demandes de remboursement de taxe. Pour toute question liée à un remboursement, veuillez utiliser le service de suivi de remboursement de Global Blue ou contacter directement Global Blue .

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Si notre FAQ n'a pas répondu à votre question ou si vous avez des commentaires.
Veuillez contacter notre sympathique équipe du Service Client par chat ou par téléphone.

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Notes:

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