Au moment du paiement, sélectionnez Retrait en point de retrait bpost ou en casier comme option de livraison. Vous pourrez ensuite choisir le point de retrait bpost ou le casier de votre choix parmi les options disponibles.

Une fois votre commande passée, vous recevrez :

• E‑mail de confirmation de commande – inclut votre numéro de commande
• E‑mail de confirmation d’expédition – envoyé une fois votre colis expédié

Le délai de livraison estimé pour les commandes à retirer en point de retrait bpost ou en casier est de 2 à 4 jours ouvrés. La majorité des colis arrivent dans le délai estimé indiqué au moment du paiement.

La livraison peut toutefois prendre un peu plus de temps en raison de :

• Périodes de forte activité chez les transporteurs
• Retards du transporteur ou disponibilité limitée des casiers
• Problèmes de disponibilité liés au stock

Votre date de livraison estimée apparaît également dans votre e‑mail de confirmation de commande et dans votre compte UNIQLO.

Le transporteur partenaire pour les livraisons en point de retrait bpost ou en casier est bpost.

Vous recevrez une notification par e‑mail et/ou SMS dès que votre commande sera arrivée au point de retrait bpost ou au casier sélectionné.

Votre notification comprendra :
 

• Adresse du point de retrait
• Horaires d’ouverture (pour les points de retrait bpost)
• Votre code de retrait unique ou QR code

• Retrait en casier : le colis est généralement disponible pendant jusqu’à 5 jours.
• Retrait en point de retrait bpost : le colis est généralement disponible pendant jusqu’à 14 jours.
• Les colis non retirés sont automatiquement retournés à UNIQLO. Le remboursement est effectué une fois le colis réceptionné par notre entrepôt.

Pour les casiers :

1. Utilisez le QR code ou le code de retrait figurant dans votre e‑mail ou SMS.
2. Suivez les instructions affichées sur l’écran du casier.
3. Le casier s’ouvrira automatiquement une fois la vérification terminée.

Pour les points de retrait bpost :

• Présentez votre code de retrait ou QR code au personnel.
• Une pièce d’identité valide avec photo peut être demandée selon le point de retrait.