Inhoudsopgave

• Hoe werkt PICK UP TODAY?
• Hoe gebruik ik de PICK UP TODAY-service?
• Hoe kan ik mijn bestelling ophalen?
• Hoe lang heb ik de tijd om de bestelling op te halen?
• Hoe kan ik mijn Pick Up Today-aankoop ruilen/retourneren?
• Waarom is mijn bestelling geannuleerd?

PICK UP TODAY is een service waarmee je online items kunt bestellen en betalen, en deze binnen 2 uur* in de winkel kunt ophalen.

Hoe werkt PICK UP TODAY?

 
 

Hoe gebruik ik de PICK UP TODAY service?

1. Selecteer je item(s)

Selecteer op de gewenste kleur en maat op de productpagina en klik vervolgens op [Zoeken in winkel].

Als je een andere winkel wilt kiezen, voer dan een andere plaatsnaam in in de zoekbalk.

2. Zoek een winkel

Voer de gewenste plaatsnaam in de zoekbalk in en klik op [Zoeken].

3. Kies je ophaallocatie
Klik op de knop [PICK UP TODAY] van de winkel die je wilt bezoeken.
Winkels zonder de knop [PICK UP TODAY] komen niet in aanmerking voor deze service.
*Haal je bestelling op in de winkel die je hebt geselecteerd.

4. Voeg items toe aan je winkelmandje
Bekijk de details van de service, klik op [Doorgaan] en klik vervolgens op [In winkelmandje].
Je kunt het aantal aanpassen wanneer je meerdere items koopt.

5. Bekijk je winkelmandje en ga naar de kassa
Klik op [Winkelmandje bekijken] en klik op [Naar de kassa].
Om meer items toe te voegen, klik je op [Verder winkelen] en herhaal je de stappen.
Je kunt items uit verschillende winkels niet in één bestelling combineren. Als je items uit verschillende winkels toevoegt, worden eerder toegevoegde items verwijderd.

6. Betaling
Voer je betaalgegevens in en bevestig.
Zelfs als je je betaalgegevens al hebt geregistreerd, moet je de veiligheidscode opnieuw invoeren.
De betaling is definitief op het moment dat je de bevestigingsmail van je bestelling ontvangt


BELANGRIJKE OPMERKINGEN

 

• De termijn van twee (2) uur is een indicatie voor de tijd die de winkel nodig heeft om je online bestelling klaar te maken. Deze termijn geldt alleen tijdens de openingstijden van de geselecteerde winkel en is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Deze termijn vormt geen contractuele garantie. De bestelling kan pas na ontvangst van de bevestigingsmail opgehaald worden.
• The PICK UP TODAY is alleen beschikbaar in geselecteerde winkels en afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het geselecteerde product niet op voorraad is in de winkel, kan de service mogelijk niet worden aangeboden.
• Selecteer de optie [PICK UP TODAY] voor je favoriete winkel via de knop [Zoeken in winkel] op de productpagina.
• Bestellingen die al zijn betaald, kunnen niet worden gewijzigd met de Pick Up Today-service.
• • Houd er rekening mee dat er bij gebruik van Pick Up Today geen extra's of cadeau-opties beschikbaar zijn.

STAP 1: selecteer het product en check de voorraad  

Hoe kan ik mijn bestelling ophalen?

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling op te halen nadat je de e-mail dat je bestelling klaarligt hebt ontvangen.

Als je je bestelling niet binnen 14 kalenderdagen kunt ophalen, ontvang je je terugbetaling binnen 3-5 werkdagen nadat de 14 dagen zijn verstreken. Houd er rekening mee dat we de ophaalperiode niet kunnen verlengen.
 

Hoe kan ik mijn Pick Up Today-aankoop ruilen/retourneren?

Pick Up Today-aankopen vallen onder het retourbeleid van UNIQLO Online. Dit betekent dat deze aankopen alleen in winkels kunnen worden geruild en dat ze via ons online retourproces moeten worden geretourneerd.

Waarom is mijn bestelling geannuleerd?

Helaas kan het voorkomen dat je een e-mail ontvangt waarin staat dat je bestelling is geannuleerd vanwege onvoldoende voorraad.

Houd er rekening mee dat voorraad-updates niet in realtime worden weergegeven op onze website. Hoewel we ernaar streven om de voorraad elk uur te updaten, kunnen gelijktijdige bestellingen voor hetzelfde artikel leiden tot discrepanties. Als een artikel laag op voorraad is, en binnen korte tijd door meerdere klanten wordt gekocht, kan het zijn dat het niet meer beschikbaar is op het moment dat je bestelling wordt verwerkt.

Als je bestelling meerdere artikelen bevat en een daarvan niet op voorraad is, wordt de hele bestelling geannuleerd.

Je ontvangt een e-mailbericht ter bevestiging van de annulering. Er worden geen kosten in rekening gebracht en eventuele lopende autorisaties voor de gekozen betaalmethode worden binnen 3 tot 5 werkdagen automatisch teruggedraaid.