How can we help?

Inhoudsopgave:
＊Bezorgd vóór Kerstmis
＊Verlengd retourbeleid
＊Hoe retourneren
＊Veelgestelde vragen

UNIQLO accepteert online retourzendingen voor alle artikelen en verwerkt de terugbetaling met gebruik van de originele betaalmethode zolang de artikelen in een verkoopbare staat (met originele verpakking, labels en/of etiketten) binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van een product besteld op onze website worden geretourneerd.

Houd er echter rekening mee dat de volgende artikelen niet kunnen worden geretourneerd:

•    Onderkleding/ondergoed/zwemkleding/maskers om hygiënische redenen
•    Persoonlijk item(s) (bijv. gepersonaliseerd)

Klik hier om ons volledige retourbeleid te bekijken.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Ik heb mijn retourlabel niet ontvangen
 

Q. Wat als ik mijn bestelling buiten de voorgestelde periode plaats?
A. De geschatte leverdatum kan afwijken, omdat de voorgestelde levertijden gebaseerd zijn op de meest recente status van het vervoersnetwerk. Om teleurstelling te voorkomen, raden we aan om altijd te bestellen volgens de kerstleveringstabel.

Q. Wat is de status van mijn bestelling? 
A. Zodra je bestelling is geplaatst, kun je de status volgen door in te loggen op je UNIQLO-account of gastaccount.

Q. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? 
A. Leveringen vinden plaats tussen 09:00 en 21:00 op de geplande leverdatum. Je ontvangt een 2-uur tijdsvenster op de ochtend van de bezorgdag. Controleer altijd je trackinglink voor de meest actuele informatie, omdat tijden kunnen wijzigen.

Q. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
A. Ja, we bieden digitale en fysieke cadeaubonnen aan. Klik hier voor meer informatie.

Q. Bieden jullie een inpakservice aan?
A. We bieden geen inpakservice aan, maar cadeauzakjes zijn online te koop.

Q. Bieden jullie cadeau-bonnen aan?
A. We bieden geen cadeau-bonnen aan, dus alle prijslabels zijn zichtbaar op elk geleverd artikel. Voor aankopen in de winkel bieden we wel cadeau-bonnen aan.