Aankoopgeschiedenis

  Inhoudsopgaven
＊Zo bekijk je je aankoopgeschiedenis
＊Online
＊Winkel
＊Producten

1. Open de UNIQLO‑app of de UNIQLO‑website

2. Tik op het Pictogram Persoon (profiel) rechtsboven of rechtsonder

3. Log in met je account of Guest-ID.

4. Tik op [Aankoopgeschiedenis].

In je aankoopgeschiedenis kun je je aankopen bekijken via drie tabbladen: [Online], [Winkel] en [Producten].

Per bestelling kun je de bestelgegevens bekijken (producten, bestelstatus, verzendinformatie, enz.)

Daarnaast kun je:

• Bonnen bekijken
• Een ruiling of retour aanvragen
• Bestellingen annuleren (indien van toepassing)  *Je kunt je bestelling annuleren binnen 30 minuten nadat je deze hebt geplaatst. 

• Waneer verschijnt mijn bestelling?

  Online bestellingen verschijnen in je aankoopgeschiedenis zodra de bestelling is geplaatst.

• Hoe lang blijven mijn aankopen zichtbaar?

  Online aankopen blijven 15 maanden vanaf de besteldatum zichtbaar.

  Na deze periode kun je de gekochte producten nog steeds bekijken via het tabblad [Producten].

Let op

• Bij deelzendingen worden aankoopgegevens en bonnen apart per zending uitgegeven.
• Aankooverzichten kunnen worden gebruikt als factuur. We raden aan deze op te slaan of af te drukken indien nodig.
• Als je je online account sluit, is je aankoopgeschiedenis niet langer toegankelijk. Zorg er daarom voor dat je belangrijke informatie opslaat voordat je je account verwijdert.

Elektronische kassabonnen van aankopen in de winkel worden weergegeven in het tabblad winkel.

Papieren kassabonnen worden niet weergegeven.

• Elektronische bonnen zijn alleen beschikbaar als je lidmaatschapskaart is gescand en de optie voor een elektronische bon is geselecteerd bij het afrekenen.
• Het is niet mogelijk om aankopen in de winkel achteraf toe te voegen aan je aankoopgeschiedenis.

Producten die je in de winkel hebt gekocht, kun je nog steeds bekijken in het tabblad [Producten].

In het tabblad Producten zie je een overzicht van alle artikelen die je online of in de winkel hebt gekocht. Let op: items die in het tabblad Product worden weergegeven, kun je niet verwijderen.

• Hoe worden producten toegevoegd?

  • Winkel: je aankoop wordt geregistreerd wanneer je lidmaatschaps‑QR‑code of barcode wordt gescand bij het afrekenen (via de app of de website). Het is niet mogelijk om aankopen na het afrekenen toe te voegen.
  • Online: bestellingen worden automatisch aan je account toegevoegd zodra ze zijn geplaatst.

• Wanneer verschijnen de producten?

  • Aankopen in de winkel:: vanaf de dag na aankoop
  • Online aankopen: vanaf de dag na verzending van de bestelling