How can we help?

Wanneer je een bestelling plaatst, wordt er een autorisatie vastgezet op je creditcard voor de waarde van je bestelling. Dit stelt de fondsen veilig, maar neemt de fondsen niet in beslag omdat deze pas worden ingenomen als je bestelling wordt verzonden.

Als je bestelling om welke reden dan ook wordt geannuleerd, stuurt UNIQLO een autorisatie terugboeking naar je bank. De exacte hoeveelheid tijd totdat de blokkade van je rekening wordt verwijderd wordt bepaald door je bank of creditcardmaatschappij, dus het tijdsbestek kan variëren. Mocht de betaling niet worden vrijgegeven binnen 30 dagen (vanaf het moment dat de transactie plaatsvond), neem dan contact op met de bank of creditcardmaatschappij, omdat we niet kunnen ondersteunen bij deze vragen.