How can we help?

U heeft de mogelijkheid om een ​​bestelling binnen 30 minuten na plaatsing te annuleren. Annuleren is alleen mogelijk door in te loggen op uw account of gastaccount en de bestelling te annuleren via de pagina "Bestelgeschiedenis". Uw bestelling wordt alleen automatisch geannuleerd als de bezorgstatus aangeeft dat uw bestelling onvolledig is.

Nadat de 30 minuten zijn verstreken, kunt u uw bestelling niet meer annuleren.

Houd er ook rekening mee dat ons klantenserviceteam een ​​bestelling niet kan annuleren. De enige manier om een ​​bestelling te annuleren is via de hierboven beschreven opties.

Als alternatief kunt u uw bestelling weigeren terwijl deze wordt afgeleverd. We zullen de voor de goederen betaalde prijs terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode, zodra we ze terug hebben ontvangen in ons magazijn.