How can we help?

Als u besluit het UNIQLO Retourportaal niet te gebruiken om uw pakket te retourneren, bent u welkom om te retourneren met een koerier van uw eigen keuze. Registreer uw retour niet op onze Returns Portal. In dit geval worden u de 2,95 € retourkosten niet in rekening gebracht, maar moet u de kosten van uw retourzending dekken en zorgen voor een traceerbaar bewijs van terugkeer.

Het enige wat u hoeft te doen is een briefje bij het pakket te voegen met de volgende informatie, zodat ons Warehouse Team uw retourzending kan verwerken. Gelieve te vermelden: 

1. Uw volledige naam
2. Uw bestelnummer(s)
3. De SKU-code(s) van het product

bijv. John Smith, A001234243, 20001232424 (bevindt zich onder de streepjescode van het etiket van het product). Alle geretourneerde artikelen moeten in een verkoopbare staat worden geretourneerd, inclusief de originele verpakking, labels en/of etiketten.


Retouradres:
UNIQLO EUROPE LTD.
c/o arvato distribution GmbH
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Duitsland



Bewaar het bewijs van uw retourzending totdat uw terugbetaling is bevestigd. Als u bovenstaande aanwijzingen niet volgt, kan de verwerking van uw terugbetaling aanzienlijke vertraging oplopen.