How can we help?

Instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen

1. Ga naar de UNIQLO.com-accountaanmeldingspagina. Klik hier om naar de loginpagina van UNIQLO.com te gaan.
2. Klik op "Wachtwoord vergeten?" link.
3. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld wanneer daarom wordt gevraagd.
4. Controleer uw e-mail op een bericht met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat het e-mailadres precies zo wordt getypt als toen u zich voor het eerst registreerde, aangezien ons systeem hoofdlettergevoelig is.

Let op: de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord vervalt twee uur nadat de e-mail is verzonden.

Wachtwoordvereisten
 
          ● Uw wachtwoord moet tussen de 8 en 20 tekens lang zijn.
          ● Het moet zowel cijfers als letters bevatten.
          ● Speciale tekens zoals !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]^_`{}|~ zijn toegestaan.

Veelgestelde vragen

Q. Wat moet ik doen als er staat: 'De informatie komt niet overeen met de verstrekte gegevens'?
A: Als u dit bericht ontvangt, betekent dit dat uw ID is geannuleerd omdat u zich niet heeft geregistreerd of al meer dan een jaar niet heeft ingelogd. Gebruik een nieuw e-mailadres om u als nieuw lid te registreren.

Q. Ik kan geen e-mails ontvangen van het e-mailadres dat ik van de site heb verwijderd.
A: Alle authenticatieprocedures en meldingen van Uniqlo, inclusief lidmaatschapsverificatie en bestelmeldingen, worden via e-mail verzonden. Als uw e-mailadres geen e-mails kan ontvangen, moet u een actief e-mailadres gebruiken om u als nieuw lid te registreren. 

Q. Hoe kan ik het ID vinden waarmee ik mij heb aangemeld?
A: Helaas is er geen ID-zoekfunctie beschikbaar. Stel uw wachtwoord opnieuw in met behulp van het e-mailadres dat u oorspronkelijk voor de registratie gebruikte. Als de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord succesvol is ontvangen, is dat e-mailadres uw geregistreerde ID.

Q. Ik heb geen toegang tot de link voor het wijzigen van het wachtwoord die ik heb ontvangen.
A: Als de e-mail met de link voor het wijzigen van het wachtwoord is gemarkeerd als 'spam', heeft u mogelijk geen rechtstreeks toegang tot de link. U kunt de volgende stappen proberen:
             ● Verplaats de e-mail van de spammap naar uw inbox.
             ● Voeg noreply@mail.fastretailing.com toe aan uw lijst met veilige afzenders en probeer de link opnieuw te openen.
             ● Kopieer de link uit de e-mail, plak deze in een nieuw browservenster en probeer deze opnieuw te openen.