How can we help?

We kunnen het bestaan bevestigen van e-mails, sociale media-accounts en websites die zich voordoen als UNIQLO. Wees voorzichtig met e-mails, sociale media-accounts en websites die zich voordoen als afkomstig van UNIQLO. Op deze pagina lees je waar je op moet letten en hoe je jezelf kunt beschermen.  

 



Advies

Als je een verdacht e-mail-, sms- of social media bericht ontvangt, onderneem dan de volgende acties niet:
 

• Ga naar de URL die wordt beschreven/vervat in het e-mail-, sms- of social media bericht 
• Bijlagen openen 
• Vragenlijsten beantwoorden/beantwoorden 
• Berichten beantwoorden/doorsturen 
• Bel het telefoonnummer dat vermeld staat in de e-mail, sms of het social media bericht

Verwijder verdachte e-mails en berichten, markeer ze als spam en blokkeer het afzenderaccount. 

Als je een bestelling plaatst via een niet-officiële website van UNIQLO, kun je problemen tegenkomen, zoals het niet ontvangen van het product of het ontvangen van een namaakproduct. Controleer het adres dat in je browser wordt weergegeven om te zien of je de officiële website van UNIQLO bezoekt.




Hoe fraudulente websites, e-mails en accounts te identificeren


Fraudulente websites identificeren 

Het juiste webadres van de officiële website van UNIQLO is www.uniqlo.com.  

Let met name op:
 

• Verschillende domeinen in formaten zoals (www.uniqlo●●●●●.com) en (www.●●●uniqlo.com).
• De naam van de bankrekening komt niet overeen met die van het bedrijf.
• Het e-mailadres van de afzender is een gratis e-mailadres.
• De prijzen van alle producten zijn extreem laag.

Fraudulente e-mails identificeren  

Als je een verdachte e-mail ontvangt, controleer dan het e-mailadres van de afzender en kijk of het een legitieme UNIQLO e-mail is. Echte UNIQLO e-mails worden verzonden door:
 

• emails@euenews.uniqlo.com 
• noreply_UK@uniqlo.com
• noreply_EU@uniqlo.com

Alle andere e-mailadressen zijn geen echte UNIQLO-e-mails.




Het identificeren van fraudulente sociale media-accounts  

Officiële sociale media-accounts van UNIQLO hebben het blauwe verificatievinkje, zie hieronder:  

Facebook: 

Instagram:

TikTok:


Alle andere accounts zijn geen officiële sociale media-accounts van UNIQLO Europe.