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Q. Guide des coupons




Quels sont les bons de réduction UNIQLO ?


Vous trouverez ci-dessous une liste des coupons les plus courants et la façon dont vous pouvez les obtenir. UNIQLO.com offre les coupons suivants :
 
En magasin
Seulement en ligne + en magasin
Magasin en ligne uniquement

*Veuillez noter que les coupons ont une date d'expiration. Vous pouvez la connaître en vérifiant votre portefeuille de coupons UNIQLO.


Coupon de téléchargement de la nouvelle application

 
Les utilisateurs de l'application UNIQLO qui enregistrent leurs informations de membre pour la première fois recevront un coupon..


Coupon de bienvenue pour un nouveau compte

 
Les nouveaux clients qui s'inscrivent pour la première fois sur UNIQLO.com recevront un code de bienvenue.


Coupon d'anniversaire

 
Pour les clients qui se sont inscrits en tant que membres de la boutique en ligne, un coupon sera envoyé à l'occasion de leur anniversaire. Dans le cadre de la procédure d'inscription, les clients doivent indiquer leur date de naissance.


Où puis-je obtenir un coupon ?


Il y a trois façons d'obtenir des coupons :
 
1. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à un compte UNIQLO.it.
2. Lorsque vous téléchargez l'application UNIQLO pour la première fois et que vous reliez votre compte UNIQLO.
3. Lorsque vous enregistrez votre date de naissance dans les informations d'adhésion lors de la création d'un compte.
* Veuillez noter que la date de naissance ne peut pas être modifiée/ajoutée après la création du compte.
 
* Veuillez noter que les coupons peuvent également être offerts dans le cadre de campagnes de vente à durée limitée.

Q. Puis-je utiliser un coupon dont le montant est supérieur au total de ma commande ?
R. Pour appliquer avec succès un coupon à une commande, le sous-total de la commande doit être supérieur d'au moins une livre sterling au montant du coupon. *Veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux coupons qui ne sont pas déjà soumis à des limites minimales


Exemple:


Coupons de bienvenue pour les nouveaux comptes (Nouveau compte UNIQLO.it)- 10 € de réduction sur 80 € + 
Le total partiel de la commande doit être supérieur à 80 € (avant les frais de port) pour utiliser un coupon sur une commande en ligne.

Coupons d'anniversaire - 10 € de réduction sur 80 € +
Le total partiel de la commande doit être supérieur à 80 € (avant les frais d'expédition) pour utiliser un coupon lors d'une commande en ligne.

Q. Puis-je utiliser plusieurs coupons et codes promotionnels sur une même commande ?
R. Sauf indication contraire dans les détails du coupon, vous ne pouvez utiliser qu'un seul coupon par transaction, et les coupons ne peuvent pas être combinés avec d'autres coupons. Veuillez vous référer aux conditions générales du coupon pour plus d'informations.


Comment utiliser les coupons

Les coupons sont ajoutés directement à votre compte UNIQLO Belgique, ils se trouvent dans votre profil de membre.
Pour voir les coupons dont vous disposez, veuillez cliquer ici : Accéder à mes coupons.

Pour qu'un coupon soit appliqué avec succès à une commande en ligne ou à un achat en magasin, le sous-total de la commande doit être supérieur d'au moins 1 € au montant du coupon.
*Ceci ne s'applique qu'aux coupons qui n'ont pas déjà les limitations minimales indiquées.
Vous DEVEZ APPLIQUER les coupons aux achats en ligne et en magasin. Ils ne seront pas appliqués automatiquement.
**Les promotions trouvées sur des sites tiers ne sont pas toujours approuvées par UNIQLO**.


Comment utiliser le coupon : En magasin


Dans un magasin UNIQLO, vous pouvez échanger des coupons via la borne de self checkout ou à la caisse du personnel. Sachez que vous ne pourrez échanger votre coupon en magasin que si vous avez lié votre compte UNIQLO.com et votre compte UNIQLO app.


[Pour le Self Checkout ]

 
Veuillez scanner votre carte de membre à la machine et sélectionner le coupon que vous souhaitez utiliser sur l'écran de paiement.


[Pour le paiement par le personnel ]

 
Veuillez présenter le coupon que vous souhaitez utiliser après que votre carte de membre a été scannée.


Comment utiliser le coupon : En ligne


Pour appliquer un coupon à votre commande en ligne, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Cliquez sur « Coupon » sur l'écran du panier ou de la procédure d'achat.
2. Sélectionnez le coupon souhaité et cliquez sur « Appliquer »
3. Seuls les coupons qui répondent aux conditions d'achat peuvent être appliqués. Pour voir les conditions d'achat des coupons, veuillez accéder à la page du coupon et cliquer sur « Détails ».

 

Foire aux questions


Q. Mon bon de réduction s'appliquera-t-il automatiquement à ma commande s'il remplit les conditions requises ?
A. Non, tous les coupons qui veulent être utilisés lors d'une commande en ligne ou en magasin doivent être appliqués lors du processus de paiement.

Q. J'avais un coupon sur mon compte, mais il n'y est plus, qu'est-il arrivé à mon coupon ?
A. Les coupons ne sont valables que pendant un certain temps. Si le coupon n'apparaît pas sur votre compte, il est probable qu'il ait expiré ou qu'il ait déjà été utilisé. Toutes les informations relatives aux dates d'expiration des coupons se trouvent dans la rubrique « Détails ».

Q. Je viens d'annuler ma commande mais j'ai utilisé un bon de réduction, ce dernier sera-t-il encore sur mon compte ?
A. Oui ! Puisque la commande n'a pas été complétée, vous pouvez toujours utiliser votre coupon lors d'une prochaine commande.

Q. J'ai plusieurs coupons. Puis-je en utiliser plusieurs sur ma commande ?
A. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul coupon par commande ou achat en magasin.

Q. Comment les coupons affectent-ils ma demande d'échange/de retour ?
A. Pour les échanges : Le coupon est appliqué à tous les articles de la même manière, votre coupon ne sera pas affecté.

Pour les retours : La valeur de votre coupon est répartie proportionnellement sur tous les articles de votre commande. Veuillez noter qu'en cas de retour d'un article d'une commande pour laquelle un coupon a été appliqué, la valeur du coupon sera déduite en conséquence. Veuillez noter que le coupon ne peut pas être réémis. Pour plus de détails sur la déduction des coupons sur votre remboursement, veuillez cliquer ici.

Si vous retournez l'article et que vous souhaitez commander une autre taille, nous ne pouvons pas réémettre le coupon ni déduire la réduction de votre nouvelle commande. Vous ne serez remboursé que du montant payé pour l'article après application des remises, le cas échéant.

Q. Puis-je ajouter un coupon à ma commande une fois qu'elle est passée ?
A. Comme indiqué dans nos conditions générales, si vous ne saisissez pas votre code de réduction à la caisse, nous ne pouvons pas l'appliquer ou en rembourser la valeur une fois la commande passée.

Q. Offrez-vous des coupons de promotion ou des réductions pour les étudiants ?
A. Malheureusement, nous n'offrons actuellement aucune réduction aux étudiants.
 
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